I denne brukerveilederen vil du lære hvordan du setter opp en bookingsside for timebestilling.
I denne brukerveilederen skal vi gå igjennom:
Hvordan sette opp din bookingside
Steg 1 – Bookingdetaljer og Tidspunkter
1. Gå til menyen på venstre side og klikk "Opprett ny booking".
2. Trykk så på "Fortsett til oppsett".
3. Skriv inn hva du ønsker at bookingsiden skal hete og velg om det er "fysisk" eller "nettbasert".
4. Velg deretter om det er "Vanlig bestilling" eller om det er "Banereservering".
5. Oppgi deretter informasjon om kontaktperson for bookingsiden.
6. Velg om bookingtjenesten din skal koste penger eller ikke. Klikker du "Ja", må du oppgi hvilket kontonummer du ønsker å motta utbetaling til.
7. Velg om du setter opp bookingsiden som privatperson eller som bedrift/organisasjon.
- Dersom du setter opp bookingsiden som bedrift/organisasjon må du oppgi ditt organisasjonsnummer.
- Dersom du setter opp bookingsiden som privatperson må du oppgi personnummeret ditt for bekreftelse.
8. Ønsker du å ha et bilde for bookingsiden din, kan du laste dette opp ved å klikke "Last opp bilde"
- Vi anbefaler bildestørrelse (1200 x 1500px)
9. Under "Beskrivelse" legger du innholdet til bookingsiden din. Du kan bruke verktøylinjen for å gjøre design endringer til tekst, legge til lenker, bilder og tabeller mm.
10. Når du er ferdig klikker du "Lagre og fortsett"
11. Du kommer nå til "Tidspunkter". Her kan du sette opp din tilgjengelighet og hvor lenge hver time varer.
12. Velg hvor lenge hver booking/time vil vare.
13. Velg deretter hvor lenge bookingsiden skal være tilgjengelig. Velg når bookingsiden åpner i "Startdato" og når den stenger i "Sluttdato".
14. Under "Tilgjengelighet" velger du hvilke(n) dag(er) tjenesten, møterommet eller banen er tilgjengelig.
- Her kan du også velge tidsrommet kundene dine kan booke time.
- Dersom du ønsker å legge til ekstra tidspunkter på samme dag, så klikker du på "+" tegnet og velger ønsket tidspunkt.
15. Dersom du ønsker å legge til spesifikke tider så klikker du på "Legg til spesifikke tider"
- Her kan du legge til dager med begrenset eller spesiell tilgjengelighet (eksempelvis, i høytider)
16. Når du er ferdig klikker du "Lagre og fortsett"
Steg 2 - Registreringsskjema
17. Neste steg er oppsett av registreringsskjema.
18. Kategorier
Velg om prisen er inkludert eller ekskludert MVA under "MVA innstillinger".
Deretter kommer du til kategorier
Under kategorier vil du kunne gjøre følgende justeringer:
- Tittel: Beskriv kategori
- Pris: Legg inn pris til kategorien
- Aktiv: Velg om kategorien skal være aktiv eller ikke på din registreringsside
- Tilgjengelighet: Velge hvilke(n) dag(er) kategorien er synlig på
- Synkroniser til Outlook Kalender:
- Om du vil at bookinger for denne kategorien skal automatisk synkroniser til din Outlook kalender
- Synkronisere til både Outlook kalenderen og opprette Teams møte
- Det ikke skal synkroniseres
- Når du er ferdig å fylle ut informasjonen, så klikker du på "Lagre"
Ved å trykke de 3 prikkene vil du kunne gjør følgende:
- Kopiere kategori og lage en ny kategori med utgangspunkt i den eksisterende kategori
- Endre valgt kategori
- Slette valgt kategori
- Dersom du ønsker å justere hvilken rekkefølge kategoriene vises på bookingssiden din, så klikker du på en av kategori feltene, holder nede og drar den opp eller ned som ønsket.
- Hvis kategori valget er gratis, kan du la pris seksjonen stå på "0kr".
- Dersom du vil legge til et nytt kategori uten å kopiere en eksisterende en, så klikker du på "Legg til kategori".
19. Spørsmål - Legg inn felter til ditt registreringsskjema
Som standard finnes det 5 felter: Fornavn, Etternavn, E-postadresse, Klasse/Kategori, og Mobil. Du kan også legge til så mange informasjonsfelter du måtte ønske, slik at du får den informasjonen du trenger fra dine bestillere.
Du kan endre navnet på informasjonsfelter, men du bør ikke endre navnene på standardsfeltene i så stor grad at de mister sin opprinnelige mening.
Eksempelvis, er det greit å endre "E-postadresse" til "E-post", men ikke til "Firmanavn". Dette er fordi standardfeltet E-post brukes til å sende ut ordrebekreftelse til dine bestillere. Av samme årsak anbefaler vi at E-post alltid settes til å være påkrevd.
Ønsker du å legge til et nytt informasjonsfelt, gjør du dette ved å klikke på "Legg til nytt felt".
Velg så mellom de ulike felttypene:
- Nedtrekksvalg
- Avkrysningsboks
- Tekstboks
Nedtrekks meny: Velg nytt informasjonsfelt dersom du ønsker at deltageren kan velge mellom ulike valg samlet i en nedtrekks meny
Du får da opp valg om å:
- Velge mellom Radio Buttons og Nedtrekksmeny
- Navngi feltet
- Kreve avhuking fra deltageren (Radio Buttons har som standard påkrevd avhuking. Dette kan ikke endres)
- Vise på kvitteringen/ordrebekreftelsen
- Regler for synlighet: legger inn automatisering dersom kunden har huket av for et spesielt valg, eksempelvis prisklasse
- Liste alternativ: legge inn flere alternativer i nedtrekks menyen
- Her kan du legge inn pris, dersom du ønsker at valget skal koste noe
- Beskrivelse: om du ønsker å utdype feltet med beskrivelse
- Lagre: Når du er ferdig med å sette opp nedtrekks menyen, så klikker du på "Lagre" for å få det inn i registreringsskjemaet ditt.
- Dersom du ønsker å legge inn flere nedtrekks menyer i registreringsskjemaet ditt kan du:
- Klikke på de 3 prikkene og kopiere den eksisterende nedtrekks menyen
- Klikke på "Legg til nytt felt" og velg "Nedtrekksvalg"
Avkrysningsboks: Om du ønsker at bestillerne skal huke av for noe.
Du får da opp valg om å:
- Navngi feltet
- Kreve avhuking fra deltageren
- Vise på kvitteringen/ordrebekreftelsen
- Regler for synlighet: legger inn automatisering dersom kunden har huket av for et spesielt valg, eksempelvis prisklasse
- Pris: legge inn pris dersom du ønsker at valget skal koste noe
- Beskrivelse: om du ønsker å utdype feltet med beskrivelse
- Lagre: Når du er ferdig med å sette opp avkrysningsboksen, så klikker du på "Lagre" for å få det inn i registreringsskjemaet ditt.
Dersom du ønsker å legge inn flere avkrysningsbokser i registreringsskjemaet ditt kan du
- Klikke på de 3 prikkene og kopiere den eksisterende avkrysningsboksen
- Klikke på "Legg til nytt felt" og velg "Avkrysningsboks"
20. Når du har ferdigstilt ditt registreringsskjema, klikker du på "Lagre og fortsett"
Steg 3 - Innstillinger
Du kommer nå til innstillinger for bookingsiden. Her velger du selv hvilke alternativer du ønsker å huke av. De predefinerte avhukingene er standard valg som kan være greit å ha i ditt oppsett. Vi vil forklare de ulike valgene under.
21. Dersom du ønsker å gå videre og publisere din bookingside med en gang vil du kunne gjøre dette ved å klikke "Publiser"
Sidealternativer:
- Siden er aktiv: huk av dersom du ønsker å aktivere bookingsiden, slik at den er synlig når du besøker din bookinglenke
- Booking er synlig for alle: skru på dersom du ønsker at din bookingside skal vises på våre søkesider
- Bruk Google Captcha: dersom du ønsker at kunden skal verifisere brukeren som menneske og ikke robot. Eksempelvis, ved gratis-tjenester
Samtykker:
Her kan du velge å gjøre samtykker synlig for bestiller. Les mer om denne funksjonaliteten her: https://deltager.zendesk.com/hc/no/articles/360013528379-Funksjonalitet-Samtykke-modulen.
Bestillere:
- Sett maksimum antall bookinger som kan gjennomføres per bookingsesjon: her kan du velge hvor mange som kan booke samme time.
- Bestiller kan velge antall per kategori: her kan du velge hvor mange av hver kategori bestiller kan booke for samme time. Eksempelvis, dersom tjenesten din inkluderer utstyr, kan bestiller velge antall av samme utstyr for timen.
- Bestiller kan velge flere bookingsesjoner: her kan du velge hvor mange timer bestiller kan booke samtidig. Eksempelvis, kan bestiller booke og betale for 3 timer under én bestilling.
- Bestillere kan booke ukentlige repeterende bookinger/tidspunkter: her velger du hvor mange gjentagende bookinger bestiller kan booke. Eksempelvis, dersom tjenesten din krever 3 oppfølgingstimer, kan bestiller booke alle timene under samme bestillingen.
- En sesjon kan bookes x antall dager og timer før en booking starter: her kan du velge hvor lenge i forveien bestiller kan booke timen. Eksempelvis, dersom du trenger å forberede masse materiale før timen, kan du sette at timene kan bookes senest 3 dager i forveien.
Synlighet:
- Vis kategorier: her velger du å ha kategorierer synlig for bestillier. Dersom du har mer enn én kategori, må de vises. Har du kun én kategori vil denne automatisk bli valgt for bestiller.
- Vis per uke: dersom du ønsker å vise tilgjengelige timer på en ukentlig basis, velger du dette alternativet.
- Vis per dag: dersom du ønsker å vise tilgjengelige timer på en daglig basis, velger du dette alternativer.
- Vis delingsknapper for sosiale medier: om du vil at bestiller skal få mulighet til å dele bookingsiden din på sosiale medier.
- Skru på at bestiller må opprette bruker for å bestille: her velger du om bestiller trenger å lage seg en profil og logge inn før de kan booke time.
Ordrebekreftelse:
- Send ordrebekreftelse på e-post: dersom du aktiverer e-post i feltet under steg 2 - registreringsskjema, så kan du velge å sende ordrebekreftelse til bestiller direkte på e-post
- Legg til tekst før ordrebekreftelsen: her kan du legge til tekst som vises over ordrebekreftelsen
- Legg til tekst under ordrebekreftelsen: her kan du legge til tekst som vises etter ordrebekreftelsen
- Send ordrebekreftelse på sms: dersom du aktiverer mobilnummer i feltet under steg 2 - registreringsskjema, så kan du velge å sende ordrebekreftelse til bestiller direkte på mobil. Dette valget koster 0,80,- ekskl. mva per SMS.
- Legg til "Vis i kalender": her velger du om du vil at bestiller skal kunne legge til timen i sin kalender, gjennom link i ordrebekreftelsen