Onsdag 17. februar gjennomførte vi vårt aller første webinar med vår komplette webinarløsning. Klikk på et spørsmålene for å navigere deg rett til dette avsnittet:
- Hva må til for å lage et digitalt event?
- Organisering av påmelding og betaling til livesendinger/arrangement + onlinekurs
- Hvordan engasjere deltakere i et webinar?
- Hvordan komme fra informere til å engasjere?
- Hvordan kan en engasjere følgere beste mulig og hva kan være gode call to action å bruke?
- Hva koster det å bruke Deltager.no hvis du ikke har betalt arrangement
- Kan man tilby betaling via faktura / EHF?
- Hvordan aktiverer man de nye funksjonene?
- Hva koster den komplette webinarløsningen?
- Hva koster andre funksjonaliteter?
- Har dere andre priser for veldedige organisasjoner?
- Kan man ha flere enn 100 deltagere i deres løsning?
- Hvordan bruke ‘breakrooms’ (grupperom) som deltager og foredragsholder, med bl.a deling av innhold. Hva trenger du av utstyr?
- Hvilke språk kan man ha på de forskjellige plattformene?
- Hvordan ta deltakeravgift når det er ulike billettpriser?
- Hvordan kan man bruke digitale arrangement for et selskap som vårt som gjennomfører førstehjelpskurs til bedrifter og forbrukere og der man tidligere har vært nødt til å trene med fysiske dukker/hjertestartere
- Hvilken plattform er best å bruke til eks digitale webparty/produktsalg, hvor det er lett for folk å delta, hvor en kan se opptak, og ha direktekontakt med kunder?
- Har dere et godt tips til nedtellingsløsning liknende den som var innledningsvis, som kan benyttes til start og pause i webinarrommet
Info: Vi tilbyr en komplett webinarløsning, som gjør det enklere for deg å administrere ditt billettsalg, som var et av temaene på dette webinaret. Mer informasjon om hvordan vi kan hjelpe deg, finner du på våre hjemmesider.
Det var noen deltagere som kommenterte at det var så god lyd under webinaret. Dette skjedde takket være vår partner, Brickhouse, som bruke mikrofoner av meget høy kvalitet. Brickhouse kan kontaktes ved å sende mail direkte til Soli Daud.
"Hva må til for å lage et digitalt event?"
Svar: Her også vil vårt svar basere seg på at man tenker hele aspektet fra billettsalg til gjennomføring.
Det enkle svaret er derfor at du trenger en løsning for å sette opp billettsalget, eller registrere gratis-deltagere til ditt webinar. Videre trenger du da en webinarløsning for gjennomføringen av webinaret.
Med vår komplette webinarløsning, får du muligheten til å gjøre alt via én løsning. Du kan også bruke Deltager.no i kombinasjon med andre webinarløsninger, og i vårt hjelpesenter finner du nyttige brukerveiledninger for hvordan du gjør dette.
For gjennomføring av webinaret så anbefaler vi å lese avsnittet ovenfor om hvordan du engasjerer dine deltagere.
Vi ønsker også tilføye at du bør tenke på utstyr som PC, kamera og mikrofon. Dette er viktig å teste ut i forkant av webinaret, fordi det har veldig mye å si for opplevelsen til dine deltagere. Du ønsker gi de en god opplevelse med kvalitet på bilde og lyd. Det siste tipset vi vil gi her, er at du sjekker ut din nettverksforbindelse. Mange webinarløsninger gir deg tilbakemelding på kvaliteten på ditt nettverk, og det kan være lurt å legge opp for at du bruker en kablet forbindelse ovenfor trådløst.
"Organisering av påmelding og betaling til livesendinger/arrangement + onlinekurs"
Svar: Vi antar her at man tenker A til Å, der man starter med et online billettsalg eller registrering av deltagere. Med Deltager.no vil du enkelt lage et påmeldingsskjema som du markedsfører via egne kanaler (f.eks. hjemmeside eller nyhetsbrev) og / eller via sosiale- og betalte annonseringsplattformer.
Videre så er det viktig at du har kontroll på utsending av lenke til webinarrommet. Fordelen med vår integrerte løsning, er at dette skjer automatisk. Skulle du bruke en tredjeparts løsning, som Zoom eller Microsoft Teams, så kan du enkelt legge inn webinarlenken i ordrebekreftelsen eller via en manuell utsendelse via Deltager.no.
Info: Se denne videoen for hvordan du bruker vårt kommunikasjonsverktøy til å sende ut webinarlenker med vårt kommunikasjonsverktøy.
I (god tid) forkant av ditt webinar, bør du gjøre deg kjent med webinarrommet og forberede ditt webinar. For eksempel er det et tips at du laster opp presentasjoner o.l. som du vil dele med dine deltagere. Det er også greit å gjøre seg kjent med kontrollpanelet, slik at du vet hvilke knapper du skal trykke på for å dele innhold fra din egen PC. Skal du også tilby muligheten til å sende inn spørsmål, så bør du informere om hvor deltagerne sender inn sine spørsmål underveis. Eksempelvis kan det være greit å minne om hvordan du sender inn spørsmål eller kommentarer, når du har startet webinaret ditt: "Nederst i høyre hjørnet så finner du chat-vinduet, og her sender du inn dine spørsmål eller kommentarer".
For selve gjennomføringen av arrangementet så er det anbefalt at du også tenker på hvordan du kan levere budskapet ditt på en måte som gjør at deltagerne engasjerer seg. Eksempelvis kan det være at du får spørsmål eller kommentarer underveis, men tar deg tiden til å stoppe litt opp og adressere noe som er aktuelt der og da. Se for deg en undervisning der en elev rekker opp hånden. Spørsmålet til eleven er høyst aktuell i det øyeblikket, og kan også være med å engasjere andre deltagere. Sørg derfor å være dynamisk underveis.
Etter webinaret er ferdig, så er det viktig å følge opp dine deltagere. Det kan være du har ubesvarte spørsmål som du ikke rakk drøfte eller at du har statistikk du vil dele med dem (som følge av en undersøkelse). Gi derfor informasjon i webinaret at man eksempelvis vil motta en oppsummering med opptak - for det er ikke alle som nødvendigvis rekker delta på hele webinaret.
Det kan også være aktuelt at du ønsker kommunisere med deltagerne i etterkant, ved å informere om nye webinarer eller liknende. Da er det viktig at du innhenter samtykke for videre markedsføring.
Hvis du setter opp ditt billettsalg med Deltager.no, så får du tilgang til en funksjonalitet som henter inn samtykke, og gjør det enkelt for deg å få ut rapporter på hvem som vil melde seg på dine nyhetsbrev. Les mer om dette her.
"Hvordan engasjere deltakere i et webinar?"
"Hvordan komme fra informere til å engasjere?"
"Hvordan kan en engasjere følgere beste mulig og hva kan være gode call to action å bruke?"
Svar: I denne drøftingen har vi samlet flere svar, fordi vi ser mange stiller de samme spørsmålene, men på litt forskjellig vis og vi synte det derfor er interessant å se dette som en helhet. Vi skal derfor forsøke gi et litt bredere svar, og her er et par faktorer man bør tenke på:
- Hvilket budskap skal du formidle
- Hvem er dine deltagere og hva vet du om dem
- Hvor mange deltagere er påmeldt
- Funksjonaliteter i webinarløsningen
- (Hvordan bruke andre plattformer i etterkant)
Antageligvis er du klar over hvilket budskap du ønsker formidle, men tenk at dette er et webinar som tar for seg "Økonomisk årsapportering for bedrifter". Når agenda er definert så kan det være du bør invitere eksisterende kunder først. Disse har du allerede et etablert forhold til, og dette kan komme deg til nytte fordi de underveis i webinaret kan være enklere å engasjere.
Det kan også være en idé at du inviterer eksisterende kunder som en del av panelet. For eksempel så kan du ha forhåndsinnspilt et intervju med en kunde, eller invitere de til live-webinaret. Utover det å skape engasjement, så kan det også være med å underbygge essensen i temaet som skal formidles i webinaret.
Uavhengig av dette er det også en oppfordring at du i registreringsskjemaet, bør be om informasjon som kan underbygge eller gi antydning til hvilke temaer som er viktig for de som deltager. For eksempel kan spørsmål som "Hva ønsker du få ut av dette webinaret". Dette vil gi en god pekepinn på hva du bør vektlegge, slik at du treffer målgruppen med det som er mest relevant for dem.
Én ting er å vite hva dine deltagere ønsker få ut av webinaret, men et annet interessant tema er å se på antall deltagere som er invitert. La oss si du har 100 påmeldte deltagere men en jevn fordeling på fire temaer blant det dine deltagere ønsker få ut av webinaret. Det kan da være en tanke å bruke 'breakout rooms', der du har en lobby som alle møtes i først. Her kjører du introduksjon, også deler du inn dine deltagere i ulike webinar-rom der man diskutere spesifikke temaer. Fordelen med en slik fordeling, er du kan skreddersy et tema innenfor ulike grupperinger, og skape ulikt engasjement i forskjellige webinarrom fordi du skreddersyr webinaret.
Videre bør du også se på funksjonaliteter som foreligger i webinarløsningen, slik som spørreundersøkelser. Dette er et godt verktøy for å stille spørsmål, som du brukes til å skape engasjement på slutten av webinaret. Eksempelvis kan en påstand være at de fleste synes momsrapportering er vanskelig. Hvis majoriteten av dine deltagere bekrefter dette, så kan det være dette temaet som kan fremkalle diskusjon på slutten av webinaret.
Til slutt, og dette mener vi er viktig, så må du aldri undervurdere andre kanaler etter at webinaret er over. Det kan være en tanke å invitere til lukkede grupper på LinkedIn eller skape forumer i kanaler der det er enkelt å bidra, men der du også sørger for at kunnskapsdeling er en del av "miljøet".
"Hva koster det å bruke Deltager.no hvis du ikke har betalt arrangement"
Svar: Våre priser er listet på våre hjemmesider, men for gratis-arrangement (der deltagere ikke betaler noe for å delta) er prisen 10,- inkl. mva. per deltager.
Eksempel: Hvis du forventer 25 deltagere så er kostnaden for påmelding 250,- inkl. mva.
"Kan man tilby betaling via faktura / EHF?"
Svar: Det er mulig, men dette er ekstra funksjonalitet og ikke inkludert i vår Basic-løsning. Ta kontakt med oss så vi kan sende deg pristilbud og hjelpe deg med å komme i gang.
"Hvordan man aktiverer de nye funksjonene?"
Svar: Ta kontakt med oss, så skal vi hjelpe deg med å komme i gang med vår komplette webinarløsning.
"Hva koster den komplette webinarløsningen?"
"Hva koster andre funksjonaliteter"
Svar: Webinarløsningen har et månedlig abonnement på 249,- eks. mva. eller 2 490,- eks. mva. i en årlig lisens (du sparer altså to måneder ved å inngå en årlig lisens).
Ønsker du flere eller annen funksjonalitet, som ikke er inkludert i vår Basic-løsning, så tar man kontakt via våre hjemmesider, også skreddersyr vi et tilbud til deg.
"Har dere andre priser for veldedige organisasjoner?"
Svar: Vi vurderer alltid hver henvendelse separat, men en forutsetning for veldedig organisasjon er at man er registrert riktig som dette Brønnøysundregisteret. Ta derfor direkte kontakt med oss for et nærmere pristilbud.
"Kan man ha flere enn 100 deltagere i deres løsning?"
Svar: Ja, men i første versjon av den komplette webinarløsningen så er prisene satt til 100 deltagere per webinar. Ta derfor kontakt med oss, om du har behov for flere deltagere til dine webinarer.
"Hvordan bruke ‘breakrooms’ (grupperom) som deltager og foredragsholder, med bl.a deling av innhold. Hva trenger du av utstyr?"
Svar: Det er mange løsninger som leverer 'breakout rooms' (grupperom), og dette er noe som er inkludert i vår komplette webinarløsning. Microsoft Teams og Zoom tilbyr også dette, der du blant annet kan ha en vilkårlig tildeling mellom grupperommene eller manuelt flytte deltagere i ulike webinar-rom.
Hensikten med slike 'breakout rooms', er å bryte opp større samlinger og jobbe med ulike temaer i forskjellige rom. For eksempel kan dette være større prosjekter eller samlinger, der man har behov for å være samlet i deler av webinaret men bryte det ned i mindre grupper når man skal inn på spesifikke temaer.
Det er ikke noe spesielt krav til utstyr, men det handler kanskje mer om forberedelser slik som:
- Informer foredragsholderne om hvordan du ønsker gjennomføre webinaret
- Gjør klart alt materialet du trenger i de ulike rommene, og del det med dine foredragsholdere
- Få oversikt over hvor de ulike deltagerne skal hvor
- Ha kontroll på tidsstyring så du vet når du skal tilbakekalle deltagere fra grupperommene
"Hvilke språk kan man ha på de forskjellige plattformene?"
Svar: Dette kan avhenge av hvor i løsningen du ønsker tilby forskjellig språk. I vår integrerte løsning med ClickMeeting, så kan deltagerne selv velge språk før de går inn i webinarrommet. Det er også mulig at foredragsholderen kan endre språk inne i webinarrommet i forkant. ClickMeeting tilbyr russisk, spansk, engelsk, italiensk, polsk og tysk for å nevne noen.
Zoom tilbyr også muligheten for å endre språk.
Det er derfor vår anbefaling å finne ut av hvor du ønsker språkendring; for du kan også ha billettsalget ditt på engelsk gjennom Deltager.no, men allikevel tilby at foredragsholder eller deltager velger et annet språk i selve webinarrommet. Da vil jo spørsmålet være hvor det er viktigst å kunne tilby ulike valg for språk, og hvem som kan endre det.
"Hvordan ta deltakeravgift når det er ulike billettpriser?"
Svar: Med Deltager.no kan du enkelt sette opp ulike billettpriser, eller opprette kampanjekoder for VIP-kunder eller samarbeidspartnere. Ta gjerne kontakt med oss, hvis du ønsker demonstrasjon på hvordan du gjør dette.
Info: Du registrerer deg gratis, og uten forpliktelser, når du oppretter en arrangørkonto hos Deltager.no. Da får du også tilgang til Deltager Basic, der opprettelse av kampanjekoder er inkludert.
"Hvordan kan man bruke digitale arrangement for et selskap som vårt som gjennomfører førstehjelpskurs til bedrifter og forbrukere og der man tidligere har vært nødt til å trene med fysiske dukker/hjertestartere"
Svar: Her tar vi et par forutsetninger når vi drøfter vårt svar, med utgangspunkt i hvor utfordringen ligger.
Hvis det er en forutsetning at deltageren får en opplæring med fysisk tilstedeværelse, så vil vårt forslag være at man først gjennomfører det teoretiske via et webinar også setter man opp en booking for fysisk opplæring av hjertestarter og hjertelungeredning med fysiske dukker. Dette gir bedre kontroll på hvor mange deltagere du kan ha med fysisk tilstedeværelse, og gitt at du kan gjennomføre broparten av det teoretiske via webinar, så vil du også spare tid men ikke minst også redusere fysisk tilstedeværelse med tanke på smittevern.
Info: Deltager.no tilbyr også booking-kalender, der du kan sette opp ulike tidsrom for bestilling av konsultasjoner, opplæring o.l. Ta kontakt med oss for tilbud og mer informajson.
Hvis det ikke er en forutsetning at du må ha en fysisk opplæring, så kan det være nyttig å bruke 'breakout rooms' (grupperom). Dette fordi du da kan splitte opp dine deltagere i mindre grupperom, som gir en mer effektiv læremetode siden du vil ha færre deltagere som foredragsholderen må forholde seg til. Er man også færre deltagere, så er det også en lavere terskel for at deltagerne skrur på sine webkamera slik at man får et ansikt å gjenkjenne og snakke til. Som er en stor fordel for din foredragsholder.
"Hvilken plattform er best å bruke til eks digitale webparty/produktsalg, hvor det er lett for folk å delta, hvor en kan se opptak, og ha direktekontakt med kunder?"
Svar: Vi tenker her at det kan være fordelaktig å bruke 'breakout rooms' eller andre løsninger som Kahoot, men det avhenger også av formålet (slik dette spørsmålet er stilt).
Hvis vi tar utgangspunkt i et digitalt webparty, så er det fort at man tenker en sosial sammenkomst i form av egne ansatte egne eller på vegne av en kunde (som et eventselskap). Her tror vi Kahoot har mye å tilby i form av de ulike quiz-mulighetene. Med Kahoot kan man lage en quiz som tar for seg spesifikke produkter, tjenester, selskaper eller andre temaer som man vet vil engasjere. Uansett, så vil nok en annen fordel med en quiz være at man (forhåpentligvis) trigger et konkurranseinnstinkt som igjen vil drive engasjement.
For mer konkrete produktsalg så kan det være du inviterer til et webinar-rom, men splitter opp dine deltagere ved bruk av 'breakout rooms' (grupperom). Konkret eksempel kan jo være at du har et webinar som kjøkkenprodusent, men lager grupperom som tar for seg ulike produkter som kjøkkenmaskiner, frysere, kjøleskap eller vinskap. Innenfor hvert rom, så har du en foredragsholder som gir mer informasjon om de ulike produktene du leverer innenfor ulike segmenter.
"Har dere et godt tips til nedtellingsløsning liknende den som var innledningsvis, som kan benyttes til start og pause i webinarrommet"
Svar: De ulike webinarløsningene vil nok tilby en form for nedtelling i forkant av webinarrommet - også kalt 'lobbyen'. Med ClickMeeting så vil det være en nedtellingsfunksjon, så dette er en del av den komplette webinarløsningen vi leverer.
Ønsker man gjøre litt mer ut av det som skjer i forkant av webinaret eller mellom innslag, så kan man også laste opp innhold som skrur på. Det er verdt å nevne at hvis man ønsker håndtere dette manuelt mellom innslag, så er det viktig at man selv øver på å aktivere dette fordi dette skjer ikke automatisk. Det kan derfor være nyttig at man dedikerer en egen ressurs til å være moderator av webinarrommet, siden du eller dine foredragsholdere vil måtte fokusere på leveranse av øvrig innhold.