Hvis din betaling ikke går igjennom, bør du dobbeltsjekke følgende:
- Har du tastet kortinformasjonen din korrekt?
- Har du valg riktig kort (Visa / Mastercard) til din kortinformasjon?
- Har du dekning på konto?
- Har du bekreftet betalingen din i VIPPS-appen?
- Ser du en BID-kode?
En BID-kode har som oftest en bedre forklaring på problemet, og du kan finne denne ved å søke på BID-koden via Google eller bankens hjemmeside.
Om alt dette stemmer, og du fortsatt ikke får gjennomført betaling, kan det hende at du har oversteget 15 minutter fra du plasserte din ordre, til du ferdigstilte betaling.
En ordre slettes fra systemet dersom den ikke fullføres innen 15 minutter. Du må da gå tilbake på påmeldingssiden og gjøre påmeldingen på nytt.
I noen tilfeller kan det også ligge problemer hos Nets / VIPPS.
Ta kontakt med oss dersom ingen av punktene over var forklaring på ditt problem.